Občanská poradna Prachatice
Nezávislé místo bezplatné, důvěrné a nestranné pomoci pro všechny, kteří se ocitli v nepříznivé životní situaci.
Kde nás najdete
Občanská poradna Prachatice
Zlatá stezka 145
383 01 Prachatice
Provozní doba:
Po–Pá: 10:00 - 12:00, 12:30 - 17:00
Detašované pracoviště Vimperk
Vimperk
Provozní doba:
St: 8:00–11:30, 12:30–17:00
O službě
Občanská poradna poskytuje odborné sociální poradenství všem lidem, kteří se ocitli v nepříznivé situaci nebo jim taková situace hrozí.
Pomáháme s orientací v právním systému, sociálních dávkách, dluzích, pracovněprávních vztazích a mnoha dalších oblastech života.
Naše principy
Pro koho jsme tu
Naše služby jsou určeny všem, kdo potřebují pomoc nebo radu
Děti a mládež
6–26 let, ohrožené společensky nežádoucími jevy
Oběti domácího násilí
Pomoc a podpora v krizové situaci
Osoby v krizi
Podpora při náročných životních situacích
Senioři
Pomoc s orientací v právech a povinnostech
Rodiny s dětmi
Podpora v oblasti rodiny a výchovy
Sociálně vyloučení
Osoby žijící v sociálně vyloučených komunitách
V čem vám poradíme
Poskytujeme poradenství v širokém spektru oblastí
Finanční a dluhová problematika
Vysvětlíme vám práva a povinnosti dlužníků i věřitelů. Pomůžeme s insolvencí a zvládnutím dluhů.
Pracovně právní vztahy
Poradíme s pracovními právy, řešením sporů se zaměstnavatelem, nezaměstnaností a rekvalifikací.
Bydlení
Pomoc s nájemními smlouvami, právy nájemníků a pronajímatelů, hlášením trvalého pobytu.
Majetkoprávní vztahy
Informace o vlastnictví, spoluvlastnictví, dědictví a náležitostech smluv.
Školství a vzdělávání
Informace o systému školství, výběru vzdělávacího zařízení, právech a povinnostech rodičů.
Ochrana spotřebitele
Reklamace výrobků a služeb, spotřebitelská práva a povinnosti.
Občanské soudní řízení
Pomoc se sepsáním žaloby, vysvětlení systému soudů, informace o exekucích.
Veřejná správa
Živnostenské listy, odvolání proti přestupkům a další úřední záležitosti.
Sociální dávky
Dávky státní sociální podpory pro různé životní situace – rodičovská dovolená, důchod, studium, zdravotní postižení.
Sociální pomoc
Kam se obrátit při závislosti, pro sociální bydlení nebo zaopatřovací péči.
Pojištění
Zdravotní a sociální pojištění, práva a povinnosti, úhrada dluhů na pojistném.
Rodina a mezilidské vztahy
Rozvod, vyživovací povinnost, osvojení, pěstounská péče, domácí násilí.
Zdravotnictví
Práva pacientů, darování krve a plazmy, zdravotnická zařízení.
Ekologie a životní prostředí
Živelné pohromy, ekologická domácnost a ochrana životního prostředí.
Právní systém EU
Orientace v právním systému EU, volný pohyb osob, spotřebitelská práva.
Ústavní právo
Ochrana před diskriminací, lidská práva, ústavní soud.
Informace
Poskytování přesných a věcně správných informací ústní nebo písemnou formou – znění zákonů, právní úpravy, posouzení dokumentů, kontakty na instituce.
Rady
Poskytování cílené rady na zakázku uživatele, strategie postupu, rozbor a nabídka alternativ pro řešení situace.
Aktivní pomoc
Praktická pomoc při vyplňování formulářů, psaní dopisů a podání, vysvětlování obsahu dokumentů, pomoc s výpočty.
Asistence
Činnost ve prospěch uživatele mimo poradnu:
- Doprovázení – morální opora při oficiálním jednání
- Vyjednávání – jednání v zájmu uživatele s třetí stranou
- Zastupování – oficiální zastupování při úředním jednání
Osobní návštěva
Poradenský rozhovor v našich prostorách. Můžete se objednat nebo přijít bez objednání.
Telefonicky
Základní poradenství a informace po telefonu v úředních hodinách.
Email nebo dopis
Písemná odpověď na váš dotaz doručený emailem nebo poštou.
Samostatné PC pracoviště
K dispozici PC s internetem pro samostatnou práci klientů.
Bez smlouvy a zcela diskrétně
Poradenské služby poskytujeme na základě ústní dohody, můžete zůstat v anonymitě. Vše, co nám sdělíte, zůstává mezi námi.
Potřebujete poradit?
Neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro vás a rádi vám pomůžeme najít řešení vaší situace.
Provozní doba: Po–Pá 10:00–12:00, 12:30–17:00
